ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Общие положения

Сайт https://alutal.com.ua (далее — Сайт) принадлежит ТОВ «ИК АЛЮТАЛ», код ЄДРПОУ 38649436 (далее — Компания), зарегистрированному и действующему в соответствии с законодательными нормами Украины.

Политика конфиденциальности и защиты персональных данных Компании (далее — Политика) определяет уважительное отношение к персональной информации и конфиденциальным данным каждого посетителя Сайта. Компания стремится предоставить все необходимые условия для защиты персональной информации, включающие сведения о физическом лице, которые дают возможность идентифицировать личность посетителя или пользователя Сайта. Компания обеспечивает все возможные меры для защиты конфиденциальности пользователей и комфортного использования функций Сайта.

Данная Политика определяет порядок и правила относительно обработки персональных данных, видов данных, которые собираются Компанией, целей использования конфиденциальной информации пользователей, мер безопасности для защиты конфиденциальных данных пользователей, условий для получения доступа к конфиденциальным данным, а также порядок коммуникации с представителями Компании и предоставление контактной информация для пользователей, которые хотят получить доступ, внести изменения, заблокировать или удалить конфиденциальную информацию о себе. Кроме того, Политика предоставляет информацию для пользователей и посетителей Сайта, которые хотят обратиться к представителям Компании по вопросам практики защиты конфиденциальных данных.

Сбор и использование персональных данных

Компания является единоличным владельцем собранных с помощью Сайта конфиденциальных данных пользователей. Компания обрабатывает следующие виды персональных данных пользователей и посетителей сайта:

— данные, которые пользователь добровольно предоставляет, когда заполняет онлайн-формы на сайте и оставляет свои контактные данные (например, имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и т.д.).

— cookie-файлы;

— ір-адреса;

— параметры и пользовательские настройки интернет-браузера (User — agent).

Используя Сайт, пользователь, как субъект персональных данных, дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных согласно действующему законодательству и в целях, определенных в данной Политике.

Компания собирает только те данные, которые необходимы для реализации ее деятельности, а также для реализации запросов пользователей Сайта. В случаях, когда на Сайте запрашиваются необязательные к предоставлению данные, пользователь всегда уведомляется о данном факте соответствующими пометками в формах связи и других форматах запроса информации. Использование Сайта не предусматривает сбор данных пользователя, которые могут запрашиваться только в порядке, определенном нормами законодательства с определенными требованиями. К таким данным относятся расовая и этническая принадлежность, политические, религиозные убеждения, убеждения, касающиеся мировоззрения, политических, сексуальных предпочтений, а также наличие уголовных осуждений, данные о состоянии здоровья, половой жизни, генетическая и биометрическая информация. (согласно ст. 7 ЗУ «О защите персональных данных»).

Компания собирает статистические сведения о посещениях Сайта пользователем. Такие сведения включают следующие виды информации: о соединении, трафике, виде браузера пользователя, даты, времени и продолжительности посещения Сайта.

Хранение конфиденциальной информации

Обработка и хранение конфиденциальной информации осуществляется в главном офисе компании по адресу: Украина, 03680, г. Киев, Святошинский р-н., Ул. Пшеничная, д.9. Персональные данные могут использоваться представителями Компании в целях, определенных данной Политикой, а также сохраняться в специальных базах данных Компании.

В каких целях используются персональные данные

Персональные данные посетителей и пользователей Cайта могут быть использованы в целях, которые включают:

1. Идентификацию пользователя, который оставил свои контактные данные посредством использования Сайта, для оформления и реализации заказа пользователя, а также в целях совершения акта купли-продажи продукции Компании.

2. Предоставление пользователю доступа к ресурсам Сайта, которые включают персонализированные функции (оформление оплаты, доставки заказа).

3. Установление контакта и/или обратной связи с пользователем в виде телефонного звонка, переписки по электронной почте, отправки уведомлений на мобильный телефон пользователя и/ли электронную почту для качественного оказания услуг и реализации запросов пользователя.

4. Определение местоположения пользователя с целью защиты персональных данных пользователя от злоумышленников и предотвращения мошеннических действий третьих лиц.

5. Подтверждение достоверности предоставленной пользователем информации, а также полноты собранных данных.

6. Предоставление пользователю услуг, касающихся клиентской и технической поддержки в случаях возникновения трудностей в использовании и технических неполадок в работе Сайта.

7. С согласия пользователя, предоставление информации об обновлении в услугах и ассортименте продукции, специальных предложениях, акциях, скидках, ценовых изменениях на продукцию, новостей Компании от имени Компании или от имени партнерских организаций.

8. Предоставление рекламной информации с разрешения пользователя.

Способы и сроки обработки и хранения конфиденциальной информации

Обработка и хранение конфиденциальной информации пользователей осуществляется в неограниченный срок в порядке, определенным действующими законодательными нормами в отношении обработки и сохранения персональных данных.

Используя сайт, пользователь дает свое согласие на обработку и сохранение персональных данных.

Порядок и условия взаимодействия Компании с третьими лицами в вопросах персональной информации

Компания не передает персональные данные пользователей третьим лицам. Исключением являются случаи, когда передача таких данных является обязательной для совершения запроса пользователя (доставка продукции, оплата), по запросу самого пользователя, если такая передача данных необходима в рамках законодательных норм, а также в других случаях, указанных в данной Политике.

Собранная на сайте конфиденциальная информация может быть передана уполномоченным органам государственной власти Украины по запросу таких органов на основаниях и в порядке, которые определены в действующих законодательных нормах.

Компания создает все необходимые технические условия и принимает меры безопасности для защиты конфиденциальности предоставленных пользователем данных от неправомерных действий третьих лиц, таких как: уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение, а также открытая публикация данных.

Данная Политика признает личную информацию ценностью и неимущественным правом физических лиц. Данная информация передается Компании осознанно и добровольно и подлежит защите и сохранению конфиденциальности.

Сайт может содержать гиперссылки на другие веб-ресурсы. Такие гиперссылки размещаются на сайте исключительно с целью предоставления ценной для пользователя информации.

Действие данной Политики распространяется исключительно на Сайт Компании и не регулирует отношение и правила использования персональных данных другими веб-ресурсами, даже если ссылка на данные веб-ресурсы размещена на Сайте.

Перед передачей конфиденциальной информации другим веб-ресурсам, рекомендуем изучать политику конфиденциальности каждого отдельного веб-сайта.

Конфиденциальность активности субъекта персональных данных на Сайте

Информация об истории активности пользователя, а также его использование функций Сайта защищается действующим законодательством Украины.

Со своей стороны, Компания способствует защите данной информации и сохраняет конфиденциальность данных об активности пользователя. Для обеспечения безопасности хранения и обработки конфиденциальной информации, Компания использует общепринятые технологические и операционные способы защиты информации от неправомерных действий третьих лиц.

Хотя Компания старается максимально обеспечить безопасность хранения и обработки конфиденциальной информации, администрация Компании не может гарантировать абсолютную защищенность персональной информации от внешних угроз, которые не регулируются деятельностью компании.

Компания выполняет все обязательства, определенные действующими законодательными нормами, в отношении соблюдения конфиденциальности и обеспечения технических и организационных условий безопасности в целях защиты персональных данных от незаконного разглашения, потери, повреждения или уничтожения.

Только уполномоченные представители Компании имеют доступ к персональным данным пользователей. Такие представители дали соглашение на сохранение конфиденциальности персональной информации пользователей в соответствии с требованиями норм действующего законодательства.

Передача и/или распространение персональной информации без согласия пользователя может осуществляться строго в порядке и случаях, которые определены действующим законодательством.

Порядок получения доступа к конфиденциальной информации

Доступ к персональным данным для третьих лиц может быть предоставлен строго в рамках условий соглашения между субъектом персональных данных и Компанией, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Пользователей в любое время может оформить запрос на получение хранимых о нем персональных данных в базе Компании при условии указания своих имени, фамилии и отчества, а также предоставив документ удостоверения личности. Запрос пользователя о хранимых персональных данных удовлетворяется на бесплатной основе. Отсрочка удовлетворения запроса пользователя на получение персональных данных о себе не осуществляется. Исключением являются случаи, когда конфиденциальная информация не может быть предоставлена в течение 30 календарных дней с дня обращения пользователя. В такой ситуации Компания обязана удовлетворить запрос пользователя в течение не более, чем 45 календарных дней. Пользователь в обязательном порядке уведомляется об отсрочке предоставления запрашиваемой информации в письменном виде вместе с разъяснением порядка, в котором пользователей может обжаловать решение Компании об отсрочке.

В случае отказа или отсрочки по запросу доступа к персональным данным, пользователь может обжаловать решение Компании путем обращения к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в судебном порядке.

Перед тем, как оформить обращение в суд о спорах по вопросам персональных данных, пользователь обязан предъявить претензию (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

Компания имеет право сформировать ответ на претензию пользователя в течение 30 календарных дней с момента ее получения. Ответ о рассмотрении претензии и принятом Компанией решением оформляется и отправляется пользователю в письменной форме.

В случаях, если мирное урегулирование спора невозможно, спор рассматривается в судебном порядке, соответственно с нормами действующего законодательства Украины.

Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных (пользователь) имеет права, определенные ЗУ «О защите персональных данных». К таким правам относятся:

1) знание об источниках, которые осуществляют сбор персональных данных, а также о местонахождении данных источников и баз данных;

2) право на получение информации об условиях и правилах получения доступа у источника к своим персональным данным. А также право на получение информации о третьих лицах, которым передается или может быть передана персональная информация;

3) право получать доступ к персональной информации не более, чем через 30 дней после отправки соответствующего запроса источнику или не более чем через 45 дней с дня отправки запроса в случаях, определенных в действующем законодательстве;

4) предъявить требование к любому источнику сбора персональных данных относительно прекращения сбора и обработки персональных данных субъекта и отказа от дальнейшего предоставления таких данных;

6) предъявить требование к любому источнику сбора персональных данных изменить или уничтожить персональную информацию о субъекте, если такая информация недостоверная или была получена и обработана вследствие незаконных действий;

7) защитить свою персональную информацию от таких нарушений безопасности данных, как незаконная обработка, случайная потеря, уничтожение, повреждение с целью умышленного сокрытия, а также предоставление недостоверных сведений и сведений, которые унижают достоинство, наносят урон деловой репутации и чести субъекта персональных данных;

8) обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в судебные органы с претензией, связанной с незаконной обработкой своей конфиденциальной информации;

10) внести собственные требования к правилам обработки своей персональной информации в момент предоставления согласия на обработку персональных данных;

11) в любой момент отозвать согласие на хранение и обработку своей персональной информации;

12) быть осведомленным о принципах и методах автоматической обработки персональной информации.

Вы можете обратиться в любой момент к представителям Компании с запросом об обновлении, получении доступа, внесении изменений, а также блокировки или удаления своей персональной информации по адресу электронной почты: info@alutal.com.ua

Также вы можете оставить свой отзыв о соглашении на обработку персональной информации, которое Вы предоставляете Компании в момент начала пользования Сайтом в порядке и условиях, определенных данной Политикой. Мы также принимаем любые замечания, пожелания и претензии по вопросам конфиденциальности и обработки персональной информации по вышеуказанному адресу электронной почты, либо по адресу: Украина, 03680, г. Киев, Святошинский р-н., Ул. Пшеничная, д.9.

Изменения в Политике

Изменения в данной Политике могут быть внесены без уведомления и получения согласия от пользователей Сайта. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иные условия не указаны в новой редакции Политики. Действующая редакция Политики конфиденциальности Сайта размещена на странице сайта по адресу: https://alutal.com.ua/privacy-policy/